Veelgestelde Vragen
Productinformatie
Welke materialen worden gebruikt voor SJUMO beddengoed?
Ons beddengoed is gemaakt van hoogwaardig 100% Vegan & Dierproefvrij Gerecycled Microvezel en gecertificeerd met Oeko-Tex Standard 100, BSCI (Business Social Compliance Initiative) en GRS (Global Recycled Standard). Zo combineren we ultiem comfort met duurzaamheid.
Wat betekent ‘eco’ bij SJUMO?
'Eco' staat bij SJUMO voor duurzaamheid en een milieubewuste productie met gerecyclede materialen en verantwoorde productiepraktijken.
Welke certificeringen hebben de materialen van SJUMO?
Certificeringen zoals Oeko-Tex, BSCI, en GRS bieden jou als klant zekerheid over de kwaliteit en veiligheid van onze producten en ondersteunen bovendien duurzame en eerlijke productie wereldwijd. Lees er meer over in onze blog.
Waarom kiest SJUMO voor gerecyclede materialen?
Wij streven ernaar onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden, zonder in te leveren op kwaliteit. Gerecyclede microvezel is niet alleen duurzaam en onderhoudsvriendelijk, maar biedt ook een zijdezachte slaapervaring.
Is SJUMO geschikt voor mensen met een gevoelige huid?
Ja, ons beddengoed is hypoallergeen en dus ideaal voor mensen met een gevoelige huid. We raden aan om wel regelmatig te wassen volgens onze wasvoorschriften.
Welke maten beddengoed biedt SJUMO aan?
SJUMO biedt dekbedovertrekken en hoeslakens in verschillende maten, waaronder eenpersoons, tweepersoons, lits-jumeaux en super king size. Zie de tabellen hieronder of de productpagina’s voor specifieke afmetingen en opties per maat.
Dekbedovertrekken
- 140 cm x 220 cm - Standaard eenpersoons dekbedovertrek
- 200 cm x 220 cm - Standaard tweepersoons dekbedovertrek
- 240 cm x 220 cm - Ruim tweepersoons dekbedovertrek
- 260 cm x 220 cm - Extra breed tweepersoons dekbedovertrek
Alle SJUMO dekbedovertrekken zijn voorzien van een instopstrook van 40 cm aan één zijde om goed onder het matras of topper te kunnen stoppen. Daarnaast kun je deze instopstrook ook terugvouwen in het dekbedovertrek, waardoor je dekbed los op je matras ligt.
Hoeslakens
- 90 cm x 200/210 cm - Eenpersoons matras
- 140 cm x 200/210 cm - Standaard matras voor een klein tweepersoonsbed (twijfelaar)
- 160 cm x 200/210 cm - Standaard tweepersoonsmatras
- 180 cm x 200/210 cm - Ruim tweepersoonsmatras
- 200 cm x 210/220 cm - Extra breed tweepersoonsmatras
Onze hoeslakens zijn rondom voorzien van elastiek, waardoor ze goed passen op toppers en matrassen met hoekhoogtes tot 30 cm. De hoeslakens worden geleverd in een leuke, herbruikbare schoudertas.
Kussenslopen
- 60 cm x 70 cm - Standaard Nederlandse kussensloop
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Raadpleeg onze productpagina’s of de onderstaande tabel om eenvoudig de juiste maat voor je bed te vinden:
Mijn bed is 90 cm x 200/210 cm:
- Hoeslaken: 90 cm x 200/210 cm
- Dekbedovertrek: 140 cm x 220 cm
Mijn bed is 140 cm x 200/210 cm:
- Hoeslaken: 140 cm x 200/210 cm
- Dekbedovertrek: 140 cm x 220 cm
Mijn bed is 160 cm x 200/210 cm:
- Hoeslaken: 160 cm x 200/210 cm
- Dekbedovertrek: 200 cm x 220 cm
Mijn bed is 180 cm x 200/210 cm:
- Hoeslaken: 180 cm x 200/210 cm
- Dekbedovertrek: 240 cm x 220 cm or
- Dekbedovertrek: 260 cm x 220 cm
Mijn bed is 200 cm x 200/210/220 cm:
- Hoeslaken: 200 cm x 210/220 cm
- Dekbedovertrek: 240 cm x 220 cm or
- Dekbedovertrek: 260 cm x 220 cm
Wat zijn de voordelen van SJUMO beddengoed?
Ons beddengoed is ultra-zacht, onderhoudsvriendelijk, duurzaam, warmte- & vochtregulerend en hypoallergeen. Lees hier meer over de voordelen van SJUMO.
Wasinstructies
Hoe was ik mijn SJUMO beddengoed?
Wij adviseren het beddengoed te wassen op 40 graden met een mild vloeibaar wasmiddel, zonder wasverzachter en zonder bleekmiddel.
Voor een langere levensduur en om de impact op het milieu te minimaliseren, raden we aan het product op 40 graden te wassen. Vanuit hygiënisch oogpunt is wassen op 60 graden ook mogelijk. Droog het bij voorkeur aan de lucht, of kies een lage temperatuur in de droger.
Welk wasmiddel kan ik het beste gebruiken?
Gebruik een vloeibaar, mild wasmiddel zonder chloor of (zuurstof)bleekmiddel om de stof en kleur te beschermen.
Kan ik SJUMO beddengoed strijken?
Het materiaal van SJUMO is van nature kreukbestendig, dus strijken is niet nodig en niet mogelijk. Na het wassen blijft het beddengoed kreukvrij, zodat je je bed meteen mooi kunt opmaken.
Kan ik mijn SJUMO beddengoed in de droger doen?
Jazeker, gebruik dan een kort programma en een lage temperatuur. Aan de lucht drogen is het beste voor de kwaliteit en het milieu.
Hoe lang gaat SJUMO beddengoed mee?
Met de juiste verzorging gaat ons beddengoed jarenlang mee, waarbij ook kleuren fris blijven, zelfs na veelvuldig wassen.
Hoe vaak adviseren jullie beddengoed te wassen?
Wat ons betreft is een schoon bed het allerfijnste dat er is! We adviseren daarom je beddengoed minstens één keer per week te wassen. Tip: Voor dat extra frisse gevoel kun je extra kussenslopen bestellen, zodat je deze vaker kunt wisselen zonder het gehele beddengoed te wassen.
Hoe vaak moet ik mijn kussensloop wassen?
Het is belangrijk om je kussenslopen regelmatig te wassen, minstens één keer per week. Tip: Je kussenslopen vervangen zonder je hele bed te moeten wassen? Bestel extra kussenslopen voor extra frisse nachten!
In wat voor materiaal wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden in gerecycled karton. De verpakking van onze dekbedovertrekken en hoeslakens is multifunctioneel als handige tas.Vanwege hygiëne zijn onze producten verpakt in polypropyleen (PP), stevig en volledig recyclebaar plastic met een lage impact op het milieu.
Verzending & Levertijden
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden binnen Nederland en België.
Voor bestellingen onder €50,- bedragen de verzendkosten €6,95.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen één werkdag verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven. Bestellingen geplaatst vóór 21:30 uur worden dezelfde dag verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.
Hoe snel wordt mijn pre-order verzonden?
De verwachte levertijd van een pre-order staat vermeld op de productpagina.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is 1-3 werkdagen nadat je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en eventuele onvoorziene omstandigheden bij de bezorgdienst.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent bij bezorging, wordt je pakket netjes bij een afhaalpunt in de buurt bezorgd.
Leveren jullie internationaal?
Op dit moment verzenden we naar alle landen binnen Europa.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen na het bestellen?
We proberen het afleveradres te wijzigen indien mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via hello@sjumo.com.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is?
Ontbreekt er iets in je bestelling? Neem contact op met onze klantenservice via hello@sjumo.com en we zorgen dat we het zo snel mogelijk voor je oplossen.
Retourneren & Ruilen
Wat is het retourbeleid van SJUMO?
Je kunt ongeopend, en niet uitgevouwen beddengoed in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling of shoptegoed. Klik hier voor het volledige retourbeleid.
Hoe kan ik een product retourneren?
Niet tevreden of de verkeerde maat besteld? Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via hello@sjumo.com. Vermeld je bestelnummer, de reden voor retour en stuur eventueel ondersteunende foto’s mee.
Kan ik ruilen voor een andere maat of kleur?
Jazeker, ruilen kan door het product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met het ontvangen shoptegoed. Neem contact met ons op via hello@sjumo.com.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?
Onze klantenservice staat voor je klaar! Neem contact met ons op via hello@sjumo.com en stuur indien mogelijk ondersteunende foto’s mee zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten bedragen €6,95 en worden afgerekend bij de retouraanvraag. Kies je voor shoptegoed in plaats van terugbetaling, dan vergoeden wij de retourkosten. Voor verkeerd geleverde of beschadigde items vergoeden wij ook de retourkosten.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?
We verwerken terugbetalingen binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retour.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling annuleren zolang je bestelling nog niet is bevestigd. Stuur hiervoor zo snel mogelijk een e-mail naar hello@sjumo.com met je ordernummer. Na bevestiging kunnen we je bestelling niet meer annuleren, maar kun je het pakket uiteraard wel binnen 14 dagen retourneren.